真实的商战：到对家评论区阴阳怪气

在这个娱乐的时代，不仅明星给自己立人设，各大品牌的官方账号也纷纷立起属于自己的独特人设，高速冲浪、整花活，还开启了新一轮真实的商战：到对家翻车的新闻评论区里，开启绿茶式的阴阳怪气。

01

 蜜雪冰城 

/ 茶言茶语 /

茶饮界的低价王者蜜雪冰城深谙此道，一旦有茶饮品牌出现负面，它会用5g冲浪的速度，第一时间迅速出现在评论区一顿输出。

有蜜雪冰城奶茶店地方，必有雪王，有雪王的地方，必定会挑起一些“纷争”，不是在打架就是在去打架的路上。线下玩归玩，闹归闹，没想到线上官号依然延续了这种「显眼包+gai溜子」的属性。

瑞幸咖啡因为冰块太多被消费者吐槽的新闻下面，一大批雪王门店的账号赶来留言，先给自己打个广告：“怎么回事啊，咱们家都可以选择正常冰、少冰、常温”，再开始最擅长的阴阳怪气，“是想把顾客冷死吗？”，“应该不是故意的吧？”，引发了一大批围观群众，话题#蜜雪冰城阴阳怪气瑞幸#还登上了热搜，网友甚至还在话题下护起了短，“小雪有什么错呢？”

冰块事件慢慢落下帷幕，但雪王的阴阳怪气还没有停止。蜜雪冰城推出新品“咖啡椰椰”时，直接在简介里写上：“咖啡椰椰，我也有椰”，继续意有所指。追着瑞幸持续输出的雪王，被看热闹不嫌事儿大的网友们凑成了CP，大家秉持着捡到什么磕什么的态度，开始给这对欢喜冤家的故事进行续写。早前蜜雪冰城和中国邮政联名开设了“邮政绿”线下门店，马上就有网友手指翻飞撰写出蜜雪冰城最擅长的绿茶文学，“亲爱的瑞，当你看到这封信的时候，我已经入编了”，“很遗憾，我们没有一起入编”，让人忍俊不禁。

图丨小红书@蜜雪冰城

02

 瑞幸 

/ 时刻在冲浪 /

虽然总是被雪王“欺负”，但瑞幸也不甘示弱，蜜雪冰城被吐槽的时候，它也没少在评论区蹦跶，用其人之道还其人之身。同时，打铁还需自身硬，蜜雪冰城这边宣布“入编”，瑞幸马上就和茅台搞起了联名合作，首日营业额就破了亿，被网友笑称“嫁入豪门”，在无形的PK中稳稳挽回一局。

图丨微博

除了和蜜雪冰城“相爱相杀”，瑞幸官方账号本身的整活儿能力也是不容小觑的，时时刻刻冲浪紧跟热点，每一条推文都在积极营业，把自己包装成一个努力上进的打工人，卖力吆喝自己的产品。“想上班喝酒的风还是吹到了工位”，“算了你肯定觉得没意思”，“三分天注定，七分铁观音”，“上班必做3件事”……

图丨luckincoffee瑞幸咖啡

图丨小红书@瑞幸咖啡

这些紧靠热点的宣传都是常规操作，瑞幸之前最出圈的一次线上互动，来自官方亲自对网友创作的“瑞吗？”、“瑞！”表情包快速认领，甚至当天下午就迅速放出了官方“二创”版本，让“瑞吗”迅速成为喝瑞幸的全新暗号。整个行动快速又反应敏捷，就像瑞幸自己代言人“打工鹿”一样，疲惫又努力，认真得让人心疼。

03

 老乡鸡 

/ 不同平台不同人设 /

有人在线认真打工，也有人每天上班就是忙着上网冲浪摸鱼，明目张胆地摸鱼摆烂，主打一个糊弄了事，还敢用官博正大光明地调戏老板——是的，说得就是著名的中式快餐老乡鸡。

图丨老乡鸡

早期上班摸鱼摸得光明正大，每天就发两条微博，上班来一条“咯咯哒”，下班继续“咯咯哒”，被老板逮到后还嘴硬说这是网友最喜欢看的一条微博。摸鱼就算了，有时候连“咯咯哒”都不准时，还要网友来催促。

图丨@老乡鸡

大胆的举动不止这一两项，明明自己家的菜色丰富多样，老乡鸡还总是在官博上晒自己吃的麦当劳，周四在评论区搞v我50的热梗，有一种放飞自我不知死活的美，精神状态领先很多年。

图丨@老乡鸡

爱冲浪的老乡鸡，在整个互联网都留下了自己的身影，用不同的人设，搭建起了一个“咯咯哒宇宙”。微博官号自称鸡爪子，小红书上则叫“小红鸡”，像一个贴心的闺蜜，每天的日常就是忙着送福利，热衷给粉丝抽奖，时不时分享一些如何在老乡鸡搭配减脂餐的教程，还喜欢看肌肉男，收藏夹里全是帅哥的腹肌美照。短视频抖音平台则找了漂亮的女主播出镜，每天披着老乡鸡服务员的马甲跳舞唱歌，活跃得像个颜值博主。

老乡鸡的小红书账号爱好收藏肌肉男丨小红书@老乡鸡

04

 麦当劳 

/ 疯言疯语 麦门 /

“一个喜欢吃麦当劳的人饿不到哪里去，这就是我的善饿观！”

“再说一遍这里是金拱门没有疯狂星期四”

“麦当劳汉堡，好好好，麦当劳薯条，条条条”

麦门文学虽然是网友们的自发创作，但能出圈大火，少不了品牌自己的推波助澜。官方号就像一个活跃话痨博主，每天定时早安晚安问候就算了，内容从互动话题到人生鸡汤，应有尽有，评论区也会一一回复互动，网感十足。

 图丨@麦当劳

对于网友给麦当劳制作的各种表情包和图片，各种衍生的梗，它们都全盘接受，不管是1+1的穷鬼套餐，不断推陈出新的麦门文学，还是改编而成的麦当劳之歌，对于麦当劳这个话痨博主来说，都是最好的宣发物料。只要网友有梗，麦当劳就能一直在线上自由起舞，持续输出一些互联网的快乐瞬间给大家。

 图丨@麦当劳

05

 旺旺 

/ 蹭热点高手 /

对于一个电视媒体时代广告风格就非常超前的品牌来说，互联网时代的旺旺只会蹦跶得更快乐。旺仔在线上活成了一个蹭热点高手，不仅爱蹭，还很专业，暑期档的电影《芭比》、《八角笼中》、《封神》讨论度上来后，旺仔马上就推出了电影主题的物料，还会根据网络话题实时调整文案，上海沪签、City Walk它也都能秒get到。

旺旺整活《封神》丨小红书@旺仔俱乐部

小时候吃旺旺，长大在互联网看旺旺疯狂整活儿，童年熟悉的IP在一代消费者长大成人后，依旧活跃陪伴着大家，始终在传递一种积极向上的态度。官方号之外，旺旺集团二公子的账号也异常活跃，每天早安问候，晒自己的“打工”日常，转发官号的新品推广文还要皱皱眉头，嫌弃广告太硬，反差感非常强。

图丨@Matt旺家

线上还活跃着一大批自带人设的美食账号，自嘲有大屁股脸的盒马，每逢周四必“发疯”KFC开封菜……流量时代，人设抓得好，也是推广的有效手段，消费者看得开心不反感，品牌达成了宣传目的，双赢的局面，人人都欢喜。

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